Cayma Hakkı Formu
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi uyarınca, mesafeli sözleşmelerde tüketicilerin 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı kullanma hakkı bulunmaktadır.
⏰ Cayma Süresi: Ürünün size veya belirlediğiniz kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün
Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki formu doldurarak bize iletebilir veya cayma iradenizi açıkça içeren bir beyan ile bildirimde bulunabilirsiniz.
E-posta
iade@ixtif.com
Faks
[Faks bilgisi mevcut değil]
Posta
Karlıktepe Mahallesi, Çamlık Sokak, Manzara Adalar Sitesi, B Blok No: 1/B, İç Kapı No: 89, Kartal / İSTANBUL
CAYMA HAKKI BİLDİRİM FORMU
Kime:
İXTİF İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi
Karlıktepe Mahallesi, Çamlık Sokak, Manzara Adalar Sitesi, B Blok No: 1/B, İç Kapı No: 89, Kartal / İSTANBUL
E-posta: iade@ixtif.com
İşbu form ile aşağıda detayları verilen mal/hizmet alımına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Cayma Hakkı Sonrası Yapılacaklar
- Bu formu doldurarak yukarıdaki iletişim bilgilerinden birine gönderin
- Ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz şekilde hazırlayın
- Fatura ve varsa hediye/aksesuar ürünlerini de ekleyin
- Ürünü cayma bildirimi tarihinden itibaren 10 gün içinde kargoya verin
- Kargo takip numarasını bize e-posta ile bildirin (iade@ixtif.com)
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz iade edilir
⚠️ Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler:
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mallar
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
- Ambalajı açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan mallar
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar
- Ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım ambalajının açılması halinde
📞 Yardım: Cayma hakkı kullanımı hakkında sorularınız için iade@ixtif.com veya 0216 755 3 555 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
Bu form, 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Ek-3'te yer alan örnek cayma formu esas alınarak hazırlanmıştır.